Оператор технической поддержки в чате

Торнадо, РК

Оператор технической поддержки в чате

Описание вакансии

Оператор технической поддержки (удалённо)
Мы онлайн-магазин техники на маркетплейсах.
Помогаем клиентам быстро разобраться с настройкой и использованием устройств для дома.
Общение только в чате - никаких звонков.

Мы ищем операторов техподдержки в чат - ответственных и оперативных.

Что нужно делать:
  • Отвечать на вопросы клиентов ТОЛЬКО В ЧАТЕ (amoCRM, лк маркетплейсов).
  • Помогать клиентам с подключением и настройкой техники.
  • Консультировать по приложениям, Wi-Fi и другим функциям устройств.
  • Сопровождать клиентов при возвратах, гарантийных случаях и обменах товара.
  • Работать по готовым шаблонам, базе знаний и видеоинструкциям.
  • Превращать сомнения в хорошие отзывы.
Что важно для нас:
  • Опыт работы в техподдержке или клиентском сервисе.
  • Быстрая и грамотная переписка.
  • Уверенность в работе с техникой.
  • Готовность разобраться и найти решение даже в новом вопросе.
  • Способность уважительно и спокойно решать конфликтные ситуации.
  • Желание помогать людям - доводить клиентов до хороших отзывов.
  • Наличие стабильного интернета и ноутбука/ПК.
Что мы предлагаем:
  • Полностью удалённую работу.
  • Общение с клиентами только в чате.
  • Удобный график 2/2.
  • Подробное обучение и поддержку.
  • Чёткие инструкции и база знаний для любых ситуаций.
  • Оплату: фикс + KPI (за скорость, качество ответов, улучшение отзывов).
  • Возможность расти внутри компании.

Присоединяйтесь к нашей команде!
Здесь вы сможете расти, учиться и работать в дружной команде, где ценят каждого!

Навыки
  • Грамотная письменная речь
  • Управление временем
  • Точность и внимательность к деталям
  • Техническая поддержка
  • Ответственность
  • Поиск информации в интернет
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

МТС
Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • до 54500 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • до 68000 RUR

Рекомендуем
Крашенинников Андрей Сергеевич

Оператор на телефон на дому

Крашенинников Андрей Сергеевич

Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • до 56300 RUR

Рекомендуем
Додо Пицца (Корпоративная розничная сеть)

Оператор отдела HR / оператор Колл центра

Додо Пицца (Корпоративная розничная сеть)

Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • от 45000 RUR

АУДИОТЕЛЕ
Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • от 38000 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Оператор call-центра

Контакт-центр CallTraffic

Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • от 40000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Оператор голосовой поддержки Яндекс

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • до 77000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • от 50000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Киров (Кировская область)

  • до 54500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию