Middle Support engineer [Help Desk, МТС Веб сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Ищем инженера в группу для осуществления технической поддержки розничной сети МТС (офисов продаж).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;

• помогать при открытии нового объекта.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ:

• опыт работы от 6 месяцев;

• знание Windows, AD, WSUS, MS Office;

• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;

• знание устройства ПК, основ и принципов ITSM;

• знание правил и норм охраны труда;

• умение работать в коллективе, самоорганизация;

• график: 2/2 c 9/00 до 21.00 (удаленно), работа на самом объекте при организации открытия.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

А ЕЩЕ:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.