Супервайзер проекта технической поддержки

ICL Soft

Супервайзер проекта технической поддержки

Описание вакансии

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках супервайзера для проекта технической поддержки.

Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.

Кого мы ищем:

  • Опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ супервайзера/ старшего специалиста;

  • Опыт работы с отчетностью и аналитическими инструментами: умение анализировать данные и составлять отчеты по показателям эффективности команды.

  • Опыт работы с персоналом: адаптация, мотивация и развитие персонала.

  • Уверенный пользователь офисных приложений;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Способность работать в команде, общительность, активность, умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень ответственности.

Чем вы будете заниматься:

  • Отслеживать показатели команды, предоставлять отчетность, приоритезировать задачи;

  • Вести коммуникацию с командой, контролирование выполнение задач, корректировать работу;

  • Планировать график работы сотрудников, участвовать в адаптации;

  • Распределять нагрузку и задачи на сотрудников, контролировать результативность, развивать и мотивировать сотрудников.

Что мы за это предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
  • Льготы аккредитованной it-компании;
  • Работа в графике 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК;
  • Удаленный формат работы;

  • Предоставляем оборудование для работы;

  • Корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;

  • Возможности быстрого карьерного роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.


Если тебя заинтересовала наша вакансия, оставляй отклик и мы с тобой обязательно свяжемся!

Навыки
  • Деловое общение
  • Обучение и развитие
  • Деловая коммуникация
  • Мотивация персонала
  • Деловая переписка
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ozon
Удаленная работа
  • Казань

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Казань

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Система Геткурс
Удаленная работа
  • Казань

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
Удаленная работа
  • Казань

  • от 45600 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Казань

  • до 90000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Удаленная работа
  • Казань

  • от 47000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Казань

  • до 77000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Казань

  • до 77000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Казань

  • до 77000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Казань

  • до 77000 RUR

Кибертех
Удаленная работа
  • Казань

  • до 63000 RUR

Контакт-центр CallTraffic
Удаленная работа
  • Казань

  • до 70000 RUR

Модульбанк
Удаленная работа
  • Казань

  • до 40000 RUR

Умскул Репетиторы

Менеджер чата поддержки

Умскул Репетиторы

Удаленная работа
  • Казань

  • до 35000 RUR

Апартмент системс
Удаленная работа
  • Казань

  • от 55000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Менеджер по поддержке партнеров

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Казань

  • до 53500 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Казань

  • до 45000 RUR

Цифровой Ритм
Удаленная работа
  • Казань

  • до 48000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию