Руководитель retention-маркетинга

QHARISMA — это 5-летний динамично развивающийся бренд-хаус, объединяющий три успешных направления: уходовая косметика ‘Алтея’, продукты для здоровья ‘QEEP’ и зоотовары ‘Harly’. Мы располагаем собственным производством и активно развиваем продажи на ключевых маркетплейсах и не только, предлагая высококачественную продукцию для красоты, здоровья и заботы о питомцах.

Ищем сильного руководителя retention-маркетинга, который придёт и организует работу отдела с нуля, возьмёт на себя ответственность за результат и экономику повторных продаж.

Задачи

• Построение retention-направления с нуля;
• Разработка и тестирование систем возврата клиентов;
• Инициация и внедрение: CRM-логики, воронок возврата из маркетплейсов, каталога сценариев коммуникаций;
• Выстраивание системы метрик: повторные продажи, LTV, вклад retention в выручку и прибыль;
• Организация процессов и масштабирование.

Ожидания:

• Подтверждённые кейсы в retention-маркетинге;
• Опыт работы retention-маркетологом от 3 лет;
• Понимание, какие инструменты и подходы реально увеличивают повторные продажи;
• Маркетинговое образование или профильные курсы;
• Ориентация на результат и цифры;
• Будет плюсом: Опыт работы с e-commerce / маркетплейсами, опыт построения процессов с нуля.

Условия:

• Гибкий формат работы: удалённо или гибрид;

• Достойная оплата, готовы обсуждать варианты с сильными кандидатами;

• Новая роль с высоким влиянием на бизнес;

• Возможность выстроить направление с нуля и вырасти вместе с компанией;

• Быстрое принятие решений и прямая коммуникация с руководством;

• Продукты и команду, с которыми интересно работать.