Менеджер по работе с клиентской базой (Horeca)

🎯 Основная задача

Связываться с существующей клиентской базой (ресторанные сети, кафе, кофейни, отели, предприятия питания), актуализировать их потребности и получать новые запросы для передачи профильным менеджерам.

📌 Обязанности

• Обзвон и коммуникация с действующими/прошлыми клиентами.

• Выявление текущих потребностей: оборудование, инвентарь, посуда, ремонт/замена и др.

• Получение новых заявок и передача их в отдел продаж.

• Коммуникация через звонки и мессенджеры (Viber/Telegram).

• Лёгкая отчётность в CRM: фиксация контактов, обновление статусов клиентов.

• Напоминания клиентам о новых поставках, сроках замены и возможностях обновления парка оборудования (по скриптам и шаблонам).

🧩 Требования

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или колл-центре от 1 года.

• Грамотная устная речь, умение вести профессиональный диалог.

• Навыки выявления потребностей и “мягкого” общения.

• Владение мессенджерами, базовыми CRM и офисными инструментами.

• Ответственность, настойчивость, умение добиваться контакта.

💼 Условия

• Оклад (фикс) + % от сделок клиентов, которых специалист передал менеджеру.

• Работа с тёплой клиентской базой, без холодных продаж.

• Все скрипты, шаблоны диалогов и CRM-процессы предоставляются.

• Профессиональный рост — переход в менеджеры по продажам по желанию.