Специалист технической поддержки

Тоджинский кожуун

Описание вакансии

Обязанности:

Прием, обработка и выполнение обращений пользователей по всем доступным каналам связи: телефон, почта, порталы;
Консультация сотрудников по вопросам обращений в техподдержку ИТ;
Настройка и обслуживание рабочих мест (АРМ, ноутбуки, переферия) пользователей;
Настройка и обслуживание копировально-печатающей техники (МФУ, принтера, плотеры и др.);
Установка, наладка и монтаж необходимого оборудования Общества;
Администрирование Active Directory в рамках предоставленных административных прав;
Подготовка и инициация заявок на закупку компьютерной техники, её учет и распределение;
Осуществление взаимодействия с другими группами техподдержки по обращений от пользователей.

Требования:

Среднее специальное/высшее образование в области ИТ и/или телекоммуникаций;
Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет;
Знание ПК: ОС Windows серий PRO и Corp на уровне эксперт, знание и опыт работы с доменной архитектурой MS Windows, опыт с ITSM системами.

Условия:

Место работы: Республика Тыва, месторождение "Ак-Суг";
Удобный вахтовый график работы 45/45;
Официальное трудоустройство, оплата междувахтового отдыха, ежегодный оплачиваемый отпуск, льготы и надбавки согласно законодательству, страхование жизни, по итогам года выплата 13-й заработной платы;
Компенсация расходов на медицинский осмотр;
Проезд до места работы и обратно за счет компании;
Предоставление трехразового питания (завтрак, обед, ужин);
Проживание в современном вахтовом поселке с развитой инфраструктурой;
Высокие стандарты безопасности, предоставление спецодежды и СИЗ;
Профессиональное обучение и повышение квалификации, работа на современном оборудовании;
Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру на любом из наших активов.