Администратор психологического центра УМПЦ МГППУ

Университетский многопрофильный психологический центр создан в 2021 году на базе Московского государственного психолого-педагогического университета для оказания консультационной психологической и психолого-педагогической помощи детям и взрослым

УМПЦ - университетский многопрофильный психологический центр МГППУ ищет в команду детского подразделения администратора на постоянную занятость.

Зона ответственности Администратора:

• Приём и распределение телефонных звонков;
• Информирование о видах психологической помощи, предлагаемых в Центре;
• Ведение записи первичных клиентов в Центр и дальнейший контакт с ними по организационным вопросам;
• Заключение договоров на обслуживание;
• Регистрация посещений;
• Формирование ссылок на оплату консультаций в автоматизированной платежной системе, контроль своевременности оплат;
• Ведение переписки с клиентами, партнерами и специалистами Центра;
• Контроль записи клиентов, внесение данных в CRM систему;
• Коммуникация со специалистами центра, согласование записей, контроль отмен/переносов консультаций;
• Ведение базы данных клиентов и историй клиентов;
• Встреча клиентов, сопровождение и презентация территории центра;
• Создание гостеприимной, позитивной и комфортной атмосферы в Центре;
• Соблюдение правил внутреннего распорядка Центра;
• Обеспечение бесперебойной работы центра (мониторинг исправности работы оборудования, заказ канцтоваров, воды, расходных материалов, бахил и пр.);
• Содержание рабочих мест и помещений Центра в чистоте, мониторинг работы клининговой службы;
• Подготовка и оформление необходимых документов по запросу специалистов и руководства;
• Выполнение поручений руководителя;
• Тактичное решение нестандартных ситуаций в рамках коммуникаций с клиентами, сотрудниками и контрагентами.

Требования:

• Законченное среднее образование;
• Доброжелательность, коммуникабельность, пунктуальность, тактичность;
• Аккуратный внешний вид;
• Хорошая память, умение распределять работу в условиях многозадачности, стрессоустойчивость;
• Отчетливая речь, соблюдение этикета телефонного и личного общения;
• Умение работать с документами и электронной перепиской;
• Уверенный пользователь ПК; приветствуется умение работать с CRM-системами, Рhotoshop, Canva и видео-редакторами;
• Приоритет отдается кандидатам с профильным психологическим (психолого-педагогическим) образованием и опытом работы ассистентом, администратором, секретарем или офис-менеджером;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая З/П;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Работа в подразделении на ул. Зорге;
• При наличии профильного образования - возможность участия в программах Центра под контролем опытных наставников;