Технический писатель

ТЕЛОДВИЖЕНИЯ — динамично развивающаяся компания с собственными производственными мощностями, специализирующаяся на создании высококачественной продукции. Мы уверенно занимаем лидирующие позиции (ТОП-10) в рейтингах брендов на крупнейших маркетплейсах, таких как Wildberries и Ozon, благодаря доверию клиентов и стабильно высокому качеству.

Бренд ТЕЛОДВИЖЕНИЯ активно растёт, и сейчас нам нужен Технический писатель (IT департамент)

Чем предстоит заниматься:

1. Анализ продукта и аудитории:

• изучение функциональности, архитектуры и особенностей продукта/сервиса;
• определение целевой аудитории документации (разработчики, администраторы, конечные пользователи);
• выявление информационных потребностей разных групп пользователей.​​​

2. Сбор и обработка информации:

• взаимодействие с командами разработки, тестирования, дизайна и поддержки;
• проведение интервью с экспертами и техническими специалистами;
• анализ существующих документов, спецификаций и требований;
• мониторинг профильных ресурсов (форумов, баз знаний, документации.

3. Создание документации:

• написание руководств пользователей и администраторов;
• подготовка справочников и FAQ;
• составление release notes и changelogs;
• разработка обучающих материалов и пошаговых инструкций;
• создание технической части knowledge base и help center.

4. Редактирование и актуализация:

• проверка и корректировка существующей документации;
• обновление материалов при выпуске новых версий продукта;
• поддержание единообразия терминологии и стиля;
• ведение глоссария и базы профессиональных терминов.

5. Визуализация информации:

• создание и редактирование скриншотов, схем, диаграмм;
• подготовка иллюстраций и инфографики для пояснений;
• работа с графическими редакторами (Figma, Draw.io и др.).

6. Оформление и структурирование:

• разработка логичной структуры документов;
• применение стандартов форматирования и верстки;
• настройка стилей и шаблонов документации;
• обеспечение удобства навигации и поиска информации.

7. Тестирование и обратная связь:

• проверка точности описаний на тестовых экземплярах продукта;
• сбор и анализ отзывов пользователей;
• внесение правок на основе пользовательского опыта;
• проведение юзабилити-тестов документации.

8. Организация хранения и доступа:

• структурирование базы технических документов;
• настройка прав доступа и версий документов;
• обеспечение резервного копирования материалов;
• интеграция документации в продуктовые процессы (CI/CD).

Будет серьезным преимуществом:

• Сертификаты в области проектного управления (PMP, PRINCE2) или бизнес анализа (CBAP, IIBA).
• Технический бэкграунд (понимание архитектуры ERPсистем, API, интеграций).
• Умение строить прототипы интерфейсов (Figma, Axure).

Мы ждем, что ты:

• ответственный и внимательный к деталям
• комфортно чувствуешь себя в условиях многозначности (когда всё сразу и ничего точно)
• имеешь креативный подход к решению задач
• умеешь структурировать хаос и работать на опережение
• имеешь способность продуктивно работать как в команде, так и самостоятельно.

Условия:

• график 5/2 (9:00–18:00/ 10:00-19:00)
• офис в Москве (м. Новокузнецкая)
• достойная зарплата (обсуждается по результатам собеседования)
• оформление по ТК РФ
• корпоративные скидки на продукцию
• возможность профессионального роста внутри постоянно развивающегося бренда

Как откликнуться?

Отправь резюме и несколько слов о себе.

В резюме или сопроводительном письме обязательно укажи ник в ТГ для быстрой связи.

Если в твоем резюме есть что-то необычное (хобби, неочевидный опыт или superpower) — расскажи об этом!

Мы любим живых людей.

Давай двигаться вместе!

Приходи в команду профессионалов!