Операционный директор (COO) / Исполнительный директор (CEO)

О проекте

HARANT.RU — это онлайн-сервис для поиска юристов и адвокатов по всей Российской Федерации с объективной рейтинговой системой, основанной на профессиональной деятельности специалистов.

На данный момент на платформе: ~2 млн уникальных посетителей в месяц и 12 500+ активных юристов и адвокатов.

Наша цель — чтобы каждый человек в России, столкнувшийся со сложной жизненной ситуацией, мог получить профессиональную помощь юриста.

Задачи

• Организовать управленческий контур: планирование, контроль исполнения, ответственность владельцев метрик.

• Развивать монетизацию: пакеты/тарифы/сроки размещения, апгрейды, продления, реактивации.

• Формировать и запускать гипотезы роста, доводить до измеримого результата.

• Совместно с HR участвовать в подборе нужных ролей и выстраивать базовые процессы адаптации.

• Ввести стандарты качества (SLA/регламенты), сократить количество ошибок, возвратов, жалоб и “ручной работы”.

• Построить систему метрик и дашбордов (план-факт, юнит-экономика, ключевые продуктовые и коммерческие показатели).

• Оптимизировать операционные процессы.

Требования

• Обязателен опыт работы в IT-компании / продуктовой команде (SaaS, маркетплейсы, платформы, подписочные сервисы).

• Опыт удалённой работы и управления задачами/процессами в распределённой команде.

• Сильные аналитические навыки: KPI, воронки, сегментация, план-факт, формирование выводов на данных.

• Самостоятельность, ответственность, системный подход.

• Умение выстраивать процессы и доводить инициативы до измеримого результата.

Условия и возможности.

• Реализация ваших идей в выборе инструментов и подходов, минимум микроменеджмента.

• Удалённая работа.

• Гибкий график: фиксируем для начала от 20 часов в неделю, без привязки к часам, фокус на результат.

• Оформление по ТК РФ.

• Оплата: оклад + премия/бонус по KPI (обсуждается на финальном этапе).

• Долгосрочное сотрудничество.

• Доступ к нейросетям и другим инструментам.

• Ваш кейс управления крупным маркетплейсом по поиску юристов.