Менеджер по работе с клиентами (продажи на входящем трафике)

О проекте:
Мы — бюро переводов с экспертизой в сложных услугах: переводы и легализация. У нас выстроены процессы, регламенты и есть стабильный поток клиентов. Мы ищем кандидата, который сможет качественно работать внутри отлаженной системы.

Что вам предстоит делать:

Консультировать клиентов по услугам бюро на основе готовых материалов.

Рассчитывать стоимость услуг по утверждённым алгоритмам.

Формировать коммерческие предложения.

Контролировать дебиторскую задолженность по своим сделкам: своевременно формировать счета.

Работать в AmoCRM, соблюдая этапы воронки.

Работать только с входящим, «горячим» трафиком (заявки от клиентов, которые уже знают, что им нужно).

Что мы НЕ делаем и НЕ ждем:

Холодные звонки.

Поиск клиентов «с нуля» (маркетинг — наша забота).

Работу «на удалёнке» (только офис, только в команде).

У нас есть (чтобы вы работали эффективно):

Готовые скрипты и регламенты на все типы обращений.

Методички с ответами на 95% вопросов.

Разобранные кейсы сложных ситуаций и алгоритмы их решения.

Настроенная CRM (Amo), где каждая сделка — под контролем.

Маркетинг, который генерирует заявки (ваша задача — их квалифицировать и закрывать).

Мы ищем того, кто:

Умеет и любит работать с людьми.

Видит в готовых регламентах не ограничение, а инструмент для быстрого результата.

Спокоен, внимателен к деталям и не боится повторяющихся, но четких задач.

Условия:
График: пн-пт, 10:00–19:00.
Формат: полная занятость, только офис (центр Москвы, м. Смоленская).
Фиксированный оклад: 55 000 ₽.
Потенциальный доход: 95 000 – 135 000 ₽.
Достигается по прозрачной «лесенке» бонусов за достижение плановых показателей. Чем выше ваши результаты — тем выше доход.