Ассистент - координатор

Операционный менеджер с опытом в образовании за рубежом Обязательно!

Обязанности:

Ваш фокус - операционное сопровождение клиентов + наведение структуры

• Ведение студентов по этапам поступления и получения визы F-1

• Отвечать на вопросы и запросы студентов

• Корректно и экологично урегулировать спорные ситуации

• Контролировать статусы по студентам, дедлайны и задачи

• Вести коммуникацию по процессу (что сделано / что требуется / что дальше)

• Регистрировать документы и обновлять статусы в CRM/Notion
• Координация работы менеджеров и распределение задач

• Структурировать входящие потоки из разных каналов (WhatsApp, почта, Telegram)

Мы ожидаем от вас

• Опыт работы в образовательном агентстве или опыт поступления за рубеж (США — преимущество)

• Способность держать несколько процессов параллельно

• Уважительная и грамотная коммуникация с клиентами
• Понимание логики договоров, обязательств, дедлайнов
• Умение доводить до результата
• Навыки организации и систематизации информации

• заработная плата: обсуждается с финальными кандидатами (ставка + KPI)
• график: гибрид / офис Алматы