Специалист клиентской службы
Специалист клиентской службы
Пенза, улица Аустрина, 3Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Производить опрос клиентов после обслуживания
- Производить анкетирование клиентов по вопросам улучшения обслуживания
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Анализировать причины возникновения претензий и вносить руководству предложения по улучшению качества работы подразделений ДЦ и их взаимодействию
- Высшее образование
- Знание ПК, 1С
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 9:00 - 18:00
Навыки
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Работа с претензиями
- Деловое общение