Хостес (Арбатская)

Приглашаем Вас присоединиться к нашей дружной команде ресторана KISLOVSKY.

Мы в поисках Хостес
Если Вы любите общение с людьми и получаете от этого истинное удовольствие - тогда смело откликайтесь!

Что готовы предложить:

• Работу в атмосферном ресторане в 5 минутах пешком от м. Арбатская.
• Оформление по ТК РФ.
• Бесплатное трехразовое питание для сотрудников.
• График работы 2/2, с 11:00 до 23:00
• Стабильная заработная плата, выплата два раза в месяц - ставка за смену 4 500 руб. + ежемесячная мотивация по бронированию мероприятий
• Доход от 67 500 - 100 000 руб. в месяц за 15 смен + личный чай.
• Классический стиль в одежде на работе.

Основные обязанности:

• Приветствовать гостей и обеспечивать их комфортное размещение; вручать меню.
• Презентация ресторана, прием бронирования.
• Работать с CRM-системой бронирования: вносить, изменять и отслеживать резервы.
• Представлять ресторан гостям, принимать бронирования по телефону, онлайн и при личном обращении.
• Подтверждать бронирование в день визита гостя (по звонку или сообщению)
• Вести вежливую и четкую коммуникацию с гостями как по телефону, так и при личном общении в зале.
• Создавать и поддерживать теплую и гостеприимную атмосферу с первого контакта.
• Контролировать актуальность бронирований и заполняемость зала, оперативно согласовывать измениения с командой.
• Собирать обратную связь от гостей и отправлять им текстовое сообщение после завершения визита.
• Направлять ежедневные отчеты в чат по завершении рабочей смены (загрузка зала, особые пожелания гостей, инциденты и т.д).
• Осуществлять SMS-рассылки гостям по актуальным информационным поводам (акции, события, напоминания).

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы - желателен релевантный опыт от 6 месяцев в ресторанах Москвы, но мы также с радостью рассмотрим кандидатов без опыта: всему необходимому научим!
• Внешний вид - ухоженный, в стиле сдержанной классики: элегантно, аккуратно, без излишеств.
• Командная работа - умение взаимодействовать с коллегами, поддерживать друг друга и работать на общий результат.
• Организованность и внимание к деталям - важно уметь грамотно распределять бронирования по времени и посадочным местам, учитывая загрузку зала и особенности гостей.

Мы ценим внимание к деталям, инициативность и умение создавать положительное первое впечатление - ведь вы лицо ресторана!