Администратор

Основные задачи:

• Встреча пациентов, приветствие, создание комфортной атмосферы

• Регистрация пациентов и оформление документов

• Запись на приём к врачу, управление расписанием

• Информационная поддержка по услугам, процедурам, ценам

• Координация взаимодействия между врачами и пациентами

• Приём входящих звонков + исходящие звонки для подтверждения визита

• Работа в CRM / электронной медицинской системе

• Контроль очередей и ожидания пациентов

• Решение первичных жалоб и нестандартных ситуаций

• Соблюдение стандартов клиентоориентированности

Требования:

• Грамотная речь, презентабельный внешний вид

• Умение общаться вежливо, уверенно и дружелюбно

• Опыт в клинике / медцентре / кол-центре / сервисе — желателен

• Внимательность и аккуратность при работе с документами

• Владение ПК и навыки работы с офисными программами

• Быстрая обучаемость, умение запоминать информацию об услугах

• Стрессоустойчивость, тактичность, эмоциональная стабильность

Личные качества:

• Клиентоориентированность и эмпатия

• Доброжелательность и позитивный настрой

• Аккуратность, пунктуальность, надёжность

• Гибкость в общении и вежливость

• Внимательность к деталям

• Умение сохранять спокойствие в любой ситуации

Мы предлагаем:

• Официальное оформление

• Стабильный доход + бонусы по KPI

• Профессиональное обучение и поддержка

• Современная и комфортная рабочая среда

• Возможность карьерного роста (старший администратор)

• График: понедельника -суббота

• Адрес клиники: Хусейн бен Талал 25/1 «Грин клиник»