Руководитель службы управления аттракционами

• Организовывать и координировать деятельность операторов аттракционов, обеспечивая бесперебойное и безопасное функционирование парка.
• Составлять и контролировать графики смен, отпусков и дежурств; обеспечивать замещение отсутствующих сотрудников.
• Обеспечивать равномерное распределение операторов по аттракционам в зависимости от их квалификации и особенностей оборудования.
• Контролировать соблюдение операторами правил внутреннего трудового распорядка и трудовой дисциплины.
• Проводить ежедневные планёрки с доведением распоряжений руководства и постановкой задач.
• Проверять внешний вид, наличие униформы и готовность операторов к работе.
• Организовывать ротацию операторов для равномерного распределения нагрузки и повышения универсальности.
• Контролировать своевременное проведение осмотров аттракционов перед запуском.
• Обеспечивать своевременную подготовку аттракционов к открытию и их закрытие в конце смены.
• Проверять ведение сменных журналов операторами и правильность внесения записей о происшествиях, неисправностях и замечаниях.
• Осуществлять контроль за соблюдением операторским составом стандартов обслуживания посетителей.
• Организовывать работу операторов в условиях массового наплыва посетителей, при проведении праздничных мероприятий и официальных визитов.
• Вести ежедневные отчёты о работе операторов, дисциплине и происшествиях.
• Формировать предложения по оптимизации работы отдела операторов.
• Обеспечивать соблюдение операторами правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности и санитарных норм.
• Контролировать прохождение инструктажей, стажировок и проверок знаний операторами.
• Приостанавливать эксплуатацию аттракциона при выявлении неисправностей или угрозы безопасности.
• Организовывать взаимодействие операторов с технической службой, службой безопасности и медицинским персоналом при возникновении аварийных ситуаций.
• Обеспечивать участие персонала в противопожарных и эвакуационных тренировках.
• Участвовать в подборе и собеседовании кандидатов на должность оператора аттракционов.
• Организовывать вводное обучение, стажировку и проверку знаний новых сотрудников.
• Контролировать адаптацию новых работников и давать руководству предложения по их закреплению.
• Формировать кадровый резерв операторского состава.
• Проводить анализ текучести кадров и вносить предложения по её снижению.
• Контролировать корректность общения операторов с посетителями.
• Оперативно реагировать на жалобы и обращения посетителей, фиксировать их в установленном порядке.
• Обеспечивать создание безопасной и комфортной атмосферы для посетителей.
• Вести учёт рабочего времени операторов, графики смен, журналы инструктажей и стажировок.
• Составлять акты по выявленным нарушениям и представлять их руководству.
• Подготавливать периодические отчёты о работе операторов, дисциплине, инцидентах и жалобах.
• Вести учёт заявок на техническое обслуживание и ремонт оборудования

Требования:

• Образование:

  Средне-специальное или высшее.

  Стаж и опыт работы в данном направлении:

  Предпочтительно в области: менеджмент, психология, коммуникации, управление персоналом, маркетинг и опыт работы оператором — от 1 года, опыт руководства или координации команды — от 6 месяцев до 1 года.

  Знание программного обеспечения:

  Уверенное пользование компьютером (программы MS Word, MS Excel, MS Outlook, Интернет);

Условия:

• Готовность к сверхурочной работе в случае производственной необходимости (при поломках, аварийных ситуациях, массовых мероприятиях).

  - Возможность привлечения к работе в нестандартное время (праздничные мероприятия, спецпрограммы).

• Резюме отправлять на электронный адрес: