Менеджер клиентской службы

Обязанности:

Вести переговоры с клиентами посредством телефонной связи и электронной почты или лично при посещении клиентами сервиса и автосалона.

Отслеживать информацию и своевременно реагировать на жалобы и претензии клиентов на рабочем портале и посредством электронной почты.

Проводить анализ опросов клиентов и разработку превентивных мер реагирования по удовлетворению потребностей покупателей.

Работа в 1С 8.3, на рабочих порталах в сети интернет и посредством электронной почты.

Требования:

Нам требуется вежливый, ответственный и коммуникабельный сотрудник клиентской службы.

Обязательно стрессоустойчивый и владеющий грамотной речью.

Уверенный пользователь ПК​.

Желательно опыт работы администратором (хостес), менеджером клиентской службы или менеджером сервиса(автосалона).

Условия:​​​​​​​

Социальные гарантии согласно ТК РФ.

График работы 5/2 с 09.00 до 18.00.

Место работы: автосалон и автосервис Haval на Петухова, 17.