Модератор в команду SMM и управления репутацией

Домклик

Модератор в команду SMM и управления репутацией

Москва, Кутузовский проспект, 32к1

Метро: Кутузовская

Описание вакансии

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте.

Коротко о позиции: ищем модератора социальных сетей, комментариев и отзывов в команду SMM и управления репутацией. Команда отвечает за коммуникацию с клиентами в соцсетях, отслеживание упоминаний бренда, обработку отзывов и резонансов в сети. Подготавливает ответы в сложных ситуациях. Работает над повышением лояльности к бренду и снижением количества отрицательных отзывов. Дополнительно необходимо будет помогать команде с созданием и модерацией контента, поэтому желание развиваться в SMM будет плюсом.


Чем предстоит заниматься:

  • отвечать на любые вопросы пользователей в соцсетях, чатах и журнале Домклик (письменная коммуникация);
  • общаться с технической поддержкой и владельцами продуктов для решения вопросов клиентов;
  • оперативно решать проблемы пользователей;
  • работать в команде, обладать даром слушать и понимать коллег, трепетно относиться к дедлайнам;
  • сохранять спокойствие и доброжелательность.

От идеального кандидата мы ожидаем:

  • грамотное письмо и любовь к чтению;
  • опыт работы в клиентской поддержке или в сфере SMM;
  • готовность быстро принимать решения и брать на себя ответственность;
  • умение решать неожиданные и сложные задачи.

Мы предлагаем:

  • работу в аккредитованной IT компании;
  • конкурентную заработную плату;
  • полис ДМС с первого месяца работы;
  • современную технику для работы;
  • корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
  • фитнес-зал в здании офиса;
  • льготную программу ипотеки для сотрудников;
  • комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
  • гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате или удаленно в пределах РФ.

#support #office #hybrid #remote

Навыки
  • SMM
  • Написание текстов
  • Копирайтинг
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Playerok
Удаленная работа
  • Москва

  • от 25000 RUR

Рекомендуем
ЭЛЕМЕНТ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Рекомендуем

Менеджер по партнерствам в Telegram

Лаврентьева Евгения Александровна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 USD

ВЕБ АЙ ТИ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 USD

MIRA TECH L.L.C
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 USD

Иви
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 USD

100балльный репетитор
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 USD

Котматрос
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 USD

Wizard consulting
Удаленная работа
  • Москва

  • от 46800 RUR

101 Интернет
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

101 работа
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

ИриАл
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
Удаленная работа
  • Москва

  • от 45000 RUR

Мунвит

SMM-менеджер

Мунвит

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Грешнякова Диана Дмитриевна
Удаленная работа
  • Москва

  • до 52359 RUR

Группа Компаний ФЕНИКС
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Забарова Светлана Анатольевна
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Москва

  • до 43000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию