Специалист отдела доступов и мониторинга голосовых сервисов

Мы – СОВКОМБАНК ТЕХНОЛОГИИ

IT-компания финансовой Группы «Совкомбанк», топ-3 работодателей по версии Хабр Карьера.

У нас работает более 5000 специалистов. Мы развиваем экосистему карты рассрочки Халва, приложение Совкомбанк Инвестиции и собственные корпоративные продукты, проводим масштабные интеграции сервисов и компаний.

Присоединяйся к команде – давай вместе прокачивать финтех!

Мы ценим инженерную экспертизу, драйв к автоматизации и инновационный подход. Ищем специалиста, который поможет сделать управление нашими коммуникационными системами умнее, надежнее и эффективнее.

TCP/IP, VoIP, n8n, API, AI

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление доступами (IAM): Администрирование учетных записей и прав доступа в голосовых системах телефонии (Avaya, Genesys, Cisco, SmartLogger, Nice);
• Автоматизация процессов: Разработка и поддержка сценариев в n8n для автоматической выдачи доступов и управления конфигурациями;
• Интеграция и скриптинг: Написание скриптов и работа с API для связки телефонии с внутренними информационными системами;
• Мониторинг и Troubleshooting: анализ сбоев в автоматизированных процессах, работа с логами, отладка workflow-процессов, выявление и устранение аномалий;
• Развитие команды: Наставничество (Onboarding) для новых сотрудников, передача экспертизы;
• Внедрение инноваций: Участие в проектировании решений на стыке классической телефонии, автоматизации и AI-инструментов.

ОТ КАНДИДАТА ОЖИДАЕМ:

• Телефония: Понимание архитектуры и опыт администрирования одной или нескольких систем: Avaya (CM/AES), Genesys, Cisco, систем записи (SmartLogger, Verint/Nice), Asterisk;
• Автоматизация и API: Опыт работы с low-code платформами (n8n) и понимание принципов работы REST;
• Службы каталогов: Знание принципов работы Active Directory (AD) и протокола LDAP. Опыт управления пользователями и группами безопасности;
• Сети: Понимание сетевой модели OSI, стека TCP/IP;
• Работа с данными: Умение читать и анализировать технические логи, работать с метаданными звонков;
• AI-грамотность (Modern IT Skills): Навык эффективного использования инструментов на базе ИИ (ChatGPT, GitHub Copilot или аналоги) для генерации кода/скриптов, анализа ошибок, написания технической документации и составления сложных запросов (Prompt Engineering).

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Базовые знания Python или JavaScript;
• Опыт работы с Confluence.

ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ:

• Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована;
• Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка;
• Классная команда – мы за радость общения и дружбу в коллективе;
• Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
• Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками;
• Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка;
• Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка;
• Забота о детях: мы проводим праздники и экскурсии для детей наших сотрудников, софинансируем частный детский сад, отдых в лагере и подготовку к экзаменам;
• Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы;
• Вовлеченность, комфорт и свобода. У нас минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня;
• Самая яркая корпоративная культура – летние IT-фесты, путешествия по России и за её пределами!