Старший менеджер по продажам B2C в бренд ZAZIKI (офис)

Работа в офисе работодателя в СПБ

Внимание! Одна из лучших вакансий на рынке!

О компании:
Компания ZAZIKI - премиальный бренд -стартап взорвавший рынок дизайнерской кухонной индустрии.

Мы создаем качественные, современные и стильные продукты, которые делают процесс приготовления пищи приятным и удобным, а так же являются стильным дополнением интерьера.

Всего за 15 месяцев

Мы вошли в топ 10 продавцов кухонных ножей и посуды для готовки на российских маркетплейсах Озон и ВБ забрав 2%+ рынка

Изобрели и создали более 100 легендарных продуктов от которых мурашки по телу у наших покупателей

Создали такую репутацию, что даже именитые бренды-конкуренты, с многолетней историей, покупают у нас новогодние подарки для своих сотрудников

Известные блогеры индустрии САМИ пользуются нашей продукцией и активно (без коммерческой основы) делятся этим в соц сетях

Собрали и взрастили сильнейшую плотную команду единомышленников где царит сплоченность и вовлеченность

Создали более 52 000 заказов - где каждый 5ый возвращается самостоятельно

В общем, мы действительно те кто делит рынок на "ДО" и "после" своего появления.

Что мы предлагаем:

• Горячий премиальный трафик из уже действующих клиентов и новых

• Программа лояльности на продукты, которым можно гордиться

• Доход 80 000 — 140 000 ₽ (оклад + KPI + премии - доход реальный) - и до 180 00 на перспективе 6 месяцев (Увеличение матрицы и количеств постоянных покупателей)
ЗП без потолка при условие, выполнения плана и удержание конверсий

• График работы в офисе 5/2 с 10 до 19

Ты нам подходишь, если у тебя есть:

• Опыт в продажах 2+ года в премиум / middle up сегменте

• Умеешь создавать и доносить ценность до клиента

• Желателен Опыт работы РОП в B2C от 1 года

• Тактичность, грамотная речь, чувство стиля и эстетики

• Отличные навыки продаж в чате и по телефону

• Многозадачность, самостоятельность и проактивность, целеустремленность

• Навык развития клиента в постоянного покупателя (есть база действующих клиентов)

• Личный интерес к сегменту премиум

• Хочешь найти компанию где ты сможешь показать результат и вырасти карьерно, личностно, и финансово

Задачи:

• Персональное сопровождение текущих и новых клиентов: рекомендации, новинки, подарки и качественная коммуникация в чате, аудио и видео (Ежедневно пополняемая теплая база клиентов)

• Выстраивать личные взаимоотношения с клиентом - Ваш клиент закрепляется за Вами при условие качественной работы.

• Кросс-продажи в момент первого заказа и последующее информирование

• Выстроить скрипты продаж для продавцов по двум веткам
- Лояльные постоянные клиенты (покупали продукцию на маркетплейсе)
- Новые клиенты

• Выстроить систему Кросс-продаж (скрипты, автосообщения)

• Контроль ведения CRM менеджерами, и донастройка (RetailCRM)

• Работать с предзаказами, уведомлениями о поставках, обновлениями ассортимента, редактировать юнит-экономику и цены на сайте

• Решать спорные ситуации для восстановления лояльности клиента

• Создавать собственные скрипты, тестировать новые подходы продаж и поднятия лояльности

• Соблюдение ToV и высокий уровень сервиса премиум бренда
• Регулярная и постоянная работа отдела с теплой базой клиентов (70% трафика)

Цели на 3 месяца:

• Регулярность покупки клиента — 1 раз в месяц / текущие 1 раз в 90-120 дней

• Средний чек 15 000 ₽ / текущий 7500

• Глубина заказа 1,8 позиции / Текущее 1,2

• Маржинальность 45%+ с учетом расходов на трафик и подарки
• Выручка в месяц по отделу стабильно 3 000 000+

Если ты любишь продажи, ценишь премиальные продукты и умеешь создавать сервис уровня “вау” что бы клиенты возвращались, то обязательно откликайся — присоединяйся к ZAZIKI!

Обязательно прикрепи сопроводительное письмо, почему ты хочешь и должен работать в zaziki. Такие отклики получают особый приоритет.