Администратор офиса заселения

Москва

Описание вакансии

Мы строим уникальные жилые кварталы премиум и бизнес-класса, где каждый проект — это диалог с городом. Наш подход основан на трёх принципах: глубокое изучение гения места, применение дизайн-мышления для создания востребованных решений и бескомпромиссная целостность архитектурного образа. Мы проектируем не просто стены, а среду для осмысленной жизни.

Ключевые обязанности:

Клиентский сервис и прием:

Теплый прием клиентов в офисе заселения.
Организация гостеприимства (предложение чая, кофе, воды).
Выдача фирменного мерча (сувенирной продукции) согласно регламенту.

Поддержание рабочего пространства:

Контроль за чистотой и порядком в офисе, переговорных и зоне ожидания.
Взаимодействие с клининговой службой, заказ необходимых хозяйственных принадлежностей.

Документооборот и регистрация:

Прием, регистрация и распределение входящей/исходящей корреспонденции.
Прием заявлений и документов от клиентов, проверка комплектности.
Организация курьерской доставки документов.

Организационная поддержка и работа в CRM:

Ведение графика заселения в CRM-системе.
Запись клиентов на встречи с менеджерами по заселению.
Напоминание менеджерам о предстоящих встречах, мониторинг расписания.

Отчетность:

Ежедневное формирование и предоставление отчетов о количестве принятых клиентов, переданных документах и общей работе офиса за текущий день.

Мы ожидаем от кандидата:

Опыт работы на административной позиции, хостесом, офис-менеджером или в сфере клиентского сервиса.
Коммуникабельность.
Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами.
Базовые навыки работы с ПК (MS Office), опыт работы с CRM-системой будет преимуществом.
Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем: