Менеджер по работе с премиум-клиентами (продажи + concierge-сопровождение)

Менеджер по работе с премиум-клиентами в быстро развивающуюся компанию.

Проект, в котором исполнительность и идейность находятся на стыке.

01. Кто мы

Platimun Club — это сервис персональных помощников премиум-класса с клубной системой.

Обеспечиваем безупречный сервис в решении любых задач: бронирование, организация поездок, реализация нестандартных запросов.

Более 3 лет на рынке, рост на 420% за последние полгода. Как следствие – рост команды и расширение отдела продаж.

Мы не звоним и не продаем в холодную, мы продаем тем, кто уже является нашим клиентом.

02. Что предстоит делать:

Вести переписку с действующими клиентами. Выстраивать доверительный диалог, где клиент чувствует заботу и внимание.

Работать по методологии, но не быть роботом. Человек покупает у человека.

Быть ответственным сотрудником и понимать, что весомая доля ответственности за продажу лежит на тебе.

Вести ежедневную отчетность.

03. Кого мы ищем:

Специалиста в области продаж и коммуникации, готового оперативно адаптироваться и включиться в рабочие процессы: человек с глубоким уровнем погружения в задачи, умеющий быстро осваивать новую информацию.

Опыт в работе с постоянными клиентами. Понимание маркетинга и завоевания кредита доверия: опыт работы с базой постоянных клиентов, умение считывать пожелания клиента, понимание работы с клиентами, с целью повышения LTV.

Проактивность и взрослая позиция: если у тебя отсутствуют актуальные задачи – мы будем рады услышать твои предложения для улучшения и зоны роста.

Коммуникация: живое, лёгкое общение, умение выстраивать доверие, слышать клиента и вести его к нужному решению.

Преимуществом будет опыт: работа в продажах с ЦА, у которой заработок сильно выше среднего. Ты понимаешь, как мыслят люди с доходом от 50 млн.руб в год.

Знание иностранных языков: английский (обязательно), итальянский и/или французский будет преимуществом.

04. Что мы предлагаем:

Работа с твердым продуктом, у которого сотни кейсов и отзывов.

Входящий теплый трафик и легкая для адаптации методология общения.

Гибкий график, работа удаленно.

Небольшая команда и дружный коллектив, где каждый является важным звеном.

Возможность влиять на результат, а значит, и на свой доход.

Ждем именно тебя!