Ресепшен-кассир

Основные обязанности:

• Обслуживание посетителей: Встреча, регистрация, предоставление общей информации о музее, экспозициях, мероприятиях, правилах поведения.
• Кассовые операции: Продажа билетов, сувениров, буклетов. Прием оплаты (наличные/карты), работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой отчетности, инкассация.
• Контроль и безопасность: Контроль прохода посетителей, контроль за сохранностью материальных ценностей (билеты, сувениры, зона ресепшн).
• Консультации: Ответы на вопросы посетителей, рекомендации по маршрутам, помощь в ориентации в музее, предоставление информации о действующих выставках.
• Создание атмосферы: Обеспечение комфортных условий для посетителей, поддержание порядка и чистоты на своем рабочем месте.
• Документация: Ведение необходимой документации, подготовка отчетов.

Дополнительные обязанности (в зависимости от структуры музея):

• Управление бронированием билетов и экскурсий.
• Информирование о правилах пожарной безопасности, действиях в чрезвычайных ситуациях.
• Участие в организации мероприятий.

ТРЕБОВАНИЕ

. Работа с посетителями

• Приветствие и консультирование: Встреча, информирование о выставках, правилах, акциях.
• Продажа билетов: Операции с ККТ, прием наличных и безналичных платежей, выдача чеков, сдачи.
• Управление потоком: Допуск посетителей группами (если требуется), контроль доступа.
• Решение вопросов: Ответы на вопросы, разрешение конфликтных ситуаций.

2. Кассовая дисциплина

• Ведение кассы: Инкассация, контроль остатков, проверка кассового аппарата.
• Документооборот: Оформление возвратов, ведение отчетности.
• Материальная ответственность: Часто заключается договор о индивидуальной ответственности

3. Знания и навыки

• Базовые знания: Понимание экспозиции, истории, культуры (желательно для консультаций).
• Коммуникабельность: Умение общаться с разными группами людей.
• Внимательность и аккуратность: Работа с деньгами и документами требует точности.

4. Соблюдение правил

• Этика и безопасность: Следование кодексу этики музейного работника, знание правил техники безопасности и противопожарной защиты.
• Внутренние регламенты: Знание и соблюдение всех правил музея.

5. Образование

• Не всегда обязательно профильное: Среднее или высшее образование ценится, но иногда достаточно переподготовки.

• ОПЫТ ОБЯЗАТЕЛЕН
• ЗНАНИЕ КАЗАХСКОГО и РУССКОГО языков обязательно.

• гр 6/1
• 10.00-19.00 ( 1 час обед)
• зп без задержек каждый месяц 10 -го числа
• 24дня отпуска