Администратор в гостиницу
Администратор в гостиницу
Шымкент
Описание вакансии
Обязанности:
- Встречать гостей и создавать приятную атмосферу;
- Взаимодействие с гостями, работа с замечаниями, жалобами и пожеланиями гостей;
- Следить за чистотой в гостинице;
- Регистрация, заселение и выписка гостей;
- Бронирование номеров по телефону и онлайн;
- Расчет за проживание и подготовка отчетных документов;
- Консультирование постояльцев и потенциальных клиентов;
- Коммуникабельность и организованность;
- Стаж работы в гостиничной отрасли от 1 года;
- Знание документооборота организации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Официальное трудоустройство.
Навыки
- Деловое общение
- Руководство коллективом
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
- Умение работать в коллективе
- Прием посетителей
- Деловая этика
- Деловая коммуникация
- Администрирование
- Стандарты гостеприимства