Диспетчер

Единый оператор комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории СЗАО г. Москвы приглашает в свою команду диспетчеров!

Обязанности:

• Прием и обработка заявок по утвержденной форме на установку емкостей и вывоз отходов от потребителей.
• Информирует сотрудников отдела сервиса, а также потребителей о затруднении вывоза, предпринимает меры для обеспечения вывоза в соответствии с графиком.
• Осуществляет работу по повышению качества обслуживания контрагентов, своевременной обработки жалоб и обращений Потребителей, недопущению пользования контрагентами Общества услугами сторонних возчиков.
• Выставляет приоритет по вывозу для логистов и транспортных диспетчеров.
• Мониторит и контролирует вывоз отходов, следит за отклонениями, предпринимает меры к качественному исполнению плановых показателей по вывозу.
• Контролирует лимиты от ГБУ Жилищник районов СЗАО по заявкам на крупногабаритные отходы.
• Заводит площадки в автоматическую систему «Отходы» (далее - АИС «Отходы») по местам накопления случайных отходов, в cлyчае отсутствия в системе.
• В соответствии с устными и/или письменными требованиями (запросами) генерального директора, а также непосредственного руководителя представляет отчеты.
• По запросу руководства, оперативно предоставляет данные по отработке обращений и жалоб потребителей за определённый промежуток времени.
• Выполняет иные обязанности по решению непосредственного руководителя.

Требования:

• Образование среднее или средне-специальное.
• Пользователь ПО MS Office.
• Способность к работе в режиме многозадачности, с большим объемом данных, грамотная речь.
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, ответственность, клиентоориентированный подход к работе.

Условия:

• График работы 2*2 с 08:00 до 20:00.
• Официальное трудоустройство.
• Вся заработная плата "белая", выплачивается 2 раза в месяц на карту.
• Соцпакет (отпуска, больничные).
• ДМС (по истечению испытательного срока).
• Материальная помощь в связи с жизненными обстоятельствами.
• Место работы: Левобережный МПК, где разгружаются только строительные отходы (от ст. м. Ховрино корпоративный транспорт).