Инженер по гарантии
Инженер по гарантии
посёлок Заволжский, 2Б
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка претензий по гарантийному ремонту автомобилей.
- Диагностика неисправностей и определение гарантийности случая.
- Согласование гарантийных ремонтов с производителями и поставщиками.
- Оформление документации по гарантийным случаям (акты, заказ-наряды и пр.).
- Взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания.
- Оптимизация процессов гарантийного обслуживания для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.
- Ведение учета и отчетности по гарантийным ремонтам.
- Участие в обучении персонала по вопросам гарантийной политики и процедур.
- Высшее или средне-специальное техническое образование (автомобильное).
- Опыт работы в аналогичной должности в автосервисе от 3 лет.
- Знание устройства автомобилей.
- Умение выявлять причины неисправностей автомобилей.
- Знание гарантийной политики и процедур различных производителей.
- Умение работать с технической документацией, каталогами запчастей и специализированным ПО.
- Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, клиентоориентированность.
- Уверенный пользователь ПК (MS Office).
- Знание программ для диагностики автомобилей будет преимуществом.
-
Место работы: г. Тверь, Калининский р-н, пос. Заволжский 2Б
-
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
-
Испытательный срок 3 месяца;
-
Зарплата по результатам собеседования;
-
График работы: 5/2
- Комфортные условия труда.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Обучение и повышение квалификации.