Руководитель сервис-бюро
Руководитель сервис-бюро
Астана, Коргалжынское шоссе, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Организовать эффективную работу сотрудников отдела.
- Планировать и контролировать выполнение объемов по реализации сервисных услуг, продаже запасных частей и дополнительного оборудования.
- Контролировать качество предоставляемых сервисных услуг, разрабатывать и внедрять мероприятия по их улучшению
- При необходимости проводить осмотры автомобиля, определяя предполагаемые и видимые дефекты автомобиля. Составлять дефектную ведомость, описывать последовательность выполнения работ и в полном объеме доводить эту информацию до мастера цеха.
- Осуществлять работу с жалобами, касающихся сервисных услуг. Проводить переговоры с «трудными» клиентами по телефону и непосредственно в автоцентре.
- Проверять учетные журналы диспонентов-статистов, прослушивать их телефонные разговоры с клиентами.
- знание устройства автомобиля, его технических характеристик, наименований запасных частей и дополнительного оборудования.
- Опыт работы в дилерском центре.
- опыт работы в сфере продаж запасных частей, услуг от 2 лет
- наличие водительского удостоверения категории «В».
- Официальное трудоустройство.
- Заработная плата без задержек на карту Forte Bank;
- Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании;
- Возможности для карьерного роста;
- дружный коллектив;
- Корпоративная мобильная связь; Станьте частью команды TERRA MOTORS!
Навыки
- Организаторские навыки
- Составление отчетов
- Консультирование клиентов
- Контроль технического состояния транспортного средства
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель проекта по привлечению водителей
Smart Logistic Qazaqstan
Полный день
Астана
до 800000 KZT
Начальник отдела контроля поставкой оборудования и управления материалами Начальник отдела контроля
Солнечная Система
Полный день
Астана
до 800000 KZT
