Координатор образовательных программ

Beyond Taylor — консалтинговая компания, которая помогает бизнесу выстраивать управление и процессы вокруг клиента, а не вокруг внутренних правил. Мы работаем со сложными управленческими системами и переводим их в понятные, работающие решения, которые дают измеримый результат для бизнеса и команд.

Мы — команда обучения Beyond Taylor и ищем координатора образовательных программ, который возьмёт на себя операционное сопровождение образовательных продуктов и потоков. Эта роль про удержание процессов, людей и информации в едином контуре, чтобы обучение для клиентов проходило чётко, спокойно и без сбоев.

Почему с нами классно работать:

• Разнообразные образовательные и консалтинговые проекты с прямым влиянием на развитие продуктов Beyond Taylor

• Минимум бюрократии и быстрые решения, работаем со скоростью стартапа

• Высокий уровень доверия и самостоятельности в работе

• Возможность влиять на процессы и улучшать продукт, а не просто обслуживать его

• Фокус на результате для клиента, а не на формальном выполнении задач

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение образовательных потоков и продукта

• Работа в amoCRM по обучению: ведение карточек клиентов на протяжении всего цикла обучения и по его завершению

• Мониторинг движения участников по потокам и передача актуальной информации команде обучения

• Ведение базы участников, сбор и актуализация метрик обучения

Координация команды потока

• Организация рабочих чатов и навигации для команды потока

• Ведение календаря встреч, контроль сроков и дедлайнов

• Фиксация договорённостей, постмиты по встречам, поддержание актуального статуса задач

• Создание и администрирование рабочих файлов потока

• Координация этапов программы совместно с методологом

• Подготовка и координация проведения итоговых ретроспектив

Коммуникация с участниками обучения

• Организация и ведение учебных чатов

• Публикация навигационных и информационных сообщений, материалов и напоминаний

• Индивидуальная коммуникация с участниками, оперативное решение организационных и учебных вопросов

• Организация доступов к материалам и сопровождение обучения на платформе GetCourse

Техническое сопровождение

• Полная техническая организация и сопровождение занятий (Zoom, записи, сессионные залы, опросы)

• Поддержка фасилитаторов и участников по техническим вопросам

• Сбор и фиксация метрик обучения (посещаемость, выполнение заданий, трек обучения)

• Работа с платформой GetCourse: наполнение тренингов, управление доступами, решение технических вопросов

Сертификаты и документооборот

• Подписание ведомостей о зачислении участников на обучение

• Координация получения удостоверений и сертификатов

• Организация удобной и своевременной передачи документов участникам

Работа внутри команды обучения

• Сбор обратной связи от участников обучения

• Помощь в навигации по материалам и процессам обучения

• Создание и оформление дополнительных материалов, связанных с обучающими программами

Что мы ожидаем увидеть от кандидата:

• Опыт работы проджект-менеджером / координатором образовательных или EdTech-проектов от 1 года

• Опыт одновременной работы с несколькими стейкхолдерами: методологи, эксперты, маркетинг, продажи

• Умение структурировать информацию и работать с большим объёмом данных

• Навыки ведения постмитов, бэклогов, дорожных карт и декомпозиции задач

• Опыт контроля сроков и сопровождения проектов в динамичной среде

• Высокий уровень коммуникационных навыков, грамотная устная и письменная речь

• Способность спокойно работать в условиях неопределённости и быстро меняющегося контекста

• Готовность работать по графику проведения образовательных программ, а не стандартному офисному расписанию

• Стабильный интернет и возможность оперативно быть на связи с командой и участниками

Мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РФ

• Полностью белую систему мотивации: оклад + переменная часть

• Программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы

• Удалённый формат работы, при желании можно приезжать в офис в Москве

• Гибкий график с ориентацией на результат, при этом важно быть на связи в интервале проведения занятий и встреч с участниками и командой