Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка

NewMindStart предоставляет сотням тысяч людей онлайн-программы долголетия на английском языке, которые помогают продлить жизнь, сделать её более радостной, счастливой и здоровой. Основная география наших клиентов включает ТИР-1 страны с фокусом на англоговорящие рынки: США, Великобритания, Австралия и Европа.

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по электронной почте, в чате;
• Работе в системе тикетов Zendesk;
• Решение проблем пользователей;
• Заполнение отчетности.

Требования:

• Опыт работе в саппорте желателен - так вы быстрее вольетесь в работу;
• Английский на уровне B2 - для коммуникации с клиентами;
• Русский язык - на уровне носителя - С2;
• Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность;
• Технический склад ума.

Условия:

• Возможность стать частью быстрорастущего проекта на глобальном рынке;
• Даем доступ ко всей нашей базе курсов;
• Карьерный и профессиональный рост;
• Удаленная сменная работа 5/2, графики:
  Смена 07:00-13:00: Вс-Чт рабочие, Пт-Сб выходные
  Смена 10:00-16:00: Вт-Сб рабочие, Вс-Пн выходные
  Смена 16:00-22:00: Чт-Пн рабочие, Вт-Ср выходные
  Смена 19:00-01:00: Чт-Пн рабочие, Вт-Ср выходные
  Смена 19:00-01:00: Сб-Ср рабочие, Чт-Пт выходные

Отбор предполагает выполнение тестового задания на английском языке.