Менеджер по работе с входящими сообщениями (Instagram, Telegram)

🏫 В связи с ростом входящих обращений из Instagram и Telegram мы расширяем команду и открываем 2 позиции в новом подразделении Digital Intake Department.

🎯 О роли:

Вы будете первым контактом между компанией и будущими учениками.
Ваша задача — быстро отвечать на входящие сообщения, собирать базовую информацию, вносить её в CRM и передавать заявки консультантам.

❗ Важно:
Эта позиция НЕ продажи и НЕ консультации по стоимости.

✅ Обязанности:

• Быстро отвечать на входящие сообщения в Instagram Direct и Telegram

• Собирать стандартные данные:

  • ФИО

  • Telegram username / телефон

  • Интересующее направление

  • Период начала обучения (Fall / Spring)

• Вносить данные в Bitrix24 (без пропусков)

• Передавать заявки в соответствующий отдел

• В конце смены оставлять короткий отчет в CRM

👤 Требования:

• Грамотная письменная речь на узбекском языке (русский— преимущество)

• Быстрая печать, внимательность, дисциплина

• Готовность работать по сменному графику

• Опыт работы с чатами / CRM / колл-центром — приветствуется, но не обязателен (обучаем)
  

  🕘 График работы (сменный)

  Смена 1: 09:00 – 17:00
  Смена 2: 16:00 – 24:00

  График: 6/1 (1 выходной в неделю, по очереди)
  Смены ротируются
  

  💰 Условия оплаты

• Фиксированная зарплата: 2 500 000 сум

• KPI-бонус: до 1 000 000 сум

• Бонус зависит от:

• скорости первого ответа

• качества заполнения данных в Bitrix

• качества передачи лидов
  

  🏠 Формат работы

• 1 месяц — офис (обучение, стандарты, контроль качества)

• Далее: удалённо + 1 день в офисе в неделю

  📩 Как откликнуться

  Отправьте:

• краткое резюме

• или описание вашего опыта в сообщении

• Мы свяжемся с подходящими кандидатами.