Специалист центра обработки звонков (исходящие звонки)

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров, которые специализируются на диагностике, профилактике, а также лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата. Сегодня у нас работают два центра в городе Сыктывкар, один центр в городе Клин Московской области и в городе Краснокамск Пермского края.

Наша команда – это не только врачи, медперсонал, но и менеджеры, инструкторы, администраторы. Всех нас объединяет интерес к общему делу, взаимное уважение, готовность помогать самым важным людям в компании – нашим пациентам.

Мы приглашаем в профессиональную команду Специалиста центра обработки звонков.

Мы предлагаем:

• Работу в известной, стабильной, активно развивающейся компании.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Комфортный сменный график работы (1-2 выходных на неделе).

С понедельника по пятницу смены 11:00 до 17:00,

Суббота через субботу с 10 до 17.

• Стабильную заработную плату: 40 000 рублей.

• Комфортные условия труда, современное оборудование.

• Бесплатное обучение взаимодействию с клиентами, программе 1С и др.

• Бесплатные занятия в тренажёрном зале с инструктором и сауна после них.

• Скидку 50% на услуги компании, а также скидки для членов семьи.

• Насыщенную корпоративную жизнь, оснащенное рабочее место, комната приема пищи, переговорная, прекрасный коллектив.

• Оплачиваемую стажировку.

Вам предстоит:

• Совершать исходящие звонки клиентам с целью подтверждения записи на предстоящие приемы и процедуры

• При необходимости корректировать расписание и переносить визиты пациентов на другое время

• Вести работу с пациентами проходящие услуги по полису ОМС

• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам центра

• Обзванивать пациентов центра с целью контроля качества услуг.

• Вести переписку в официальных чатах по услугам центра и с целью напоминания о записи

Нам важно на данной позиции:

• Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Доброжелательность и вежливость.

Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.