Специалист технической поддержки системы электронного документооборота

Обязанности:

• работа с системой электронного документооборота (СЭД) Directum;
• консультирование пользователей и обработка заявок пользователей по вопросам работы в СЭД Directum через систему заявок и по телефону;
• поиск возможных вариантов решения задач пользователя в СЭД Directum (как самостоятельно, так и взаимодействие с разработчиками).

Примерный перечень задач:

• корректировка штатной структуры;
• настройка УЗ пользователей (назначение ролей, подключение замещений, добавление ключей ЭП);
• администрирование модуля Делопроизводство (настройка мест и журналов регистрации, удаление документов);
• работа с задачами (исправление ошибок по маршрутам, удаление поручений, ошибки периодических поручений);
• тестирование ошибок и доработок СЭД Directum;
• поддержка работоспособности и настройка взаимодействия сервисов СЭД;
• настройка и поддержка скриптов СЭД.

Требования:

• высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий;
• опыт работы в ОС семейства Linux (Astra, Ubuntu и т.п.);
• начальные (базовые) знания xml;
• компьютерная грамотность;
• коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, умение и желание обучаться;
• умение объяснить сложные вещи простыми словами.

Условия:

• официальное оформление по ТК;
• график работы: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00, (обед 12:30-13:18);
• полностью белая заработная плата;
• оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней;
• офис в центре города;
• молодой и дружный коллектив.