Администратор Call-центра
Администратор Call-центра
Красноярск, улица Курчатова, 17
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием обращений и информирование граждан по вопросам пребывания пациентов и оказание медицинской помощи в режиме реального времени.
- Информирование граждан по вопросам (обращался гражданин в больницу или нет; отделение и номер палаты, в которую госпитализирован пациент; как можно получить сведения о пациенте; режим посещения пациентов и приема передачи; порядок осуществления экстренной и плановой госпитализации; о платных медицинских и немедицинских услугах; расписание консультативного приема врачей; виды предоставляемых услуг, потеря вещей, жалобы и т.д.).
- Перенаправление входящих звонков от граждан, по существу обращения, к компетентному и ответственному лицу.
- Развитие системы информирования и консультирования по вопросам оказания медицинской помощи.
- Наличие образования не ниже среднего общего.
- Стрессоустойчивость.
- Грамотная речь.
- Умение быстро находить информацию.
- Эмоциональная компетентность (управление эмоциями).
- Хорошие коммуникативные навыки (чёткость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).
- заработная плата 43 349 руб. с учетом вычета налога.
- работа на период отпуска по уходу за ребенком.
- график работы сменный, полный рабочий день, с 08:00-20:00
- возможность проживания в общежитии.