Младший менеджер по запуску и сопровождению клиентов

TravelLine — единая платформа для автоматизации и развития гостиничного бизнеса.

Наши клиенты — более 12 000 отелей, санаториев, загородных объектов и других средств размещения. Инструменты TL помогают автоматизировать бизнес-процессы и получать больше онлайн-броней.

Главный офис TravelLine находится в городе Йошкар-Оле, также у нас есть филиалы в Казани и Санкт-Петербурге, но многие коллеги трудятся в дистанционном формате из различных городов страны. Мы ценим вклад каждого сотрудника, дорожим друг другом, постоянно развиваемся и предоставляем исключительный уровень заботы, где бы коллега ни находился.

Сейчас мы в поиске Младшего менеджера по запуску и сопровождению клиентов для помощи команде в обеспечении слаженной работы при подключении клиента к нашим продуктам.

Обязанности:

Обеспечение эффективного и качественного процесса запуска клиентов:

• Регистрация контрактов;
• Постановка задач смежным отделам: по интеграции формы бронирования на сайт клиента и обучению отеля;
• Контроль всех процессов до тех пор, пока все продукты не будут переведены в режим работы и клиент не сможет их правильно использовать;
• Ведение коммуникации с клиентом в случае возникающих вопросов.

Мы готовы рассматривать выпускников ВУЗов, готовых работать полный рабочий день.

Для нас важно:

• Хорошие коммуникативные навыки (грамотная речь письменная и устная);
• Готовность к многозадачности и аналитические способности;
• Уверенное владение офисными программами (MS Office, браузеры);
• Способность быстро осваивать различные программы для ПК;
• Свободное владение английским языком (устным и письменным) — не ниже B2 (Upper-Intermediate).

• Оформление по ТК — Платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не дергаем из оплачиваемого отпуска. Все легально, по закону и трудовому кодексу);

• Стабильность — Мы на рынке с 2008 года. Всегда прибыльные;

• Забота о команде — Во всех офисах — свежий ремонт. Делали все с нуля, для себя и на совесть. При входе есть собственные парковки для автомобилей и велосипедов. Ежедневные обеды — за счет компании.

• Команда — Всего в TravelLine уже 800+ специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, менеджеры по продажам, копирайтеры и еще кого только нет. Если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. Этого сколько угодно. :)
  ​​​​​​

Процесс найма: Интервью с HR --> Тестовое --> Профессиональное интервью с командой --> Финальное интервью

Мы постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть, что рассказать. Будем рады познакомиться!