Менеджер по сопровождению клиентов

ВАКАНСИЯ: Менеджер по сопровождению клиентов

Ищем активных и целеустремлённых кандидатов

на позицию Фермера (Менеджер по сопровождению клиентов)

в онлайн-школу «Я Аутсорсер»

Мы ищем специалиста, который умеет держать порядок, сопровождать клиентов и помогать им двигаться к результату, не заменяя обучение и не беря ответственность за клиента на себя.

Что мы предлагаем:

• 💰 Заработная плата от 30 000 ₽

• 🏠 Удалённый формат работы

• 📚 Обучение процессам и поддержка Unit Lead

• 🚀 Возможность роста внутри проекта

Какие задачи предстоит решать:

• сопровождение клиентов после покупки продукта;

• помощь клиентам в адаптации к обучению;

• контроль прохождения этапов программы;

• своевременная коммуникация с клиентами;

• предотвращение «выпадений» и возвратов;

• фиксация обратной связи и проблемных точек.

Требования к кандидату:

• опыт работы с клиентами (поддержка, сопровождение, аккаунт-менеджмент);

• спокойствие, выдержка и стрессоустойчивость;

• умение задавать вопросы и держать рамку;

• дисциплина и ответственность;

• системное мышление.

Присоединяйтесь к команде, где ценится порядок, системность и долгосрочный результат.