Специалист по контролю ИИ-ассистента в онлайн-школе

Описание вакансии

Вы хотите работать на острие технологий и первыми освоить профессию будущего? Мы ищем человека, который возглавит тандем «Человек + Искусственный Интеллект» в нашей онлайн-школе!

Кто мы: Современная онлайн-школа математики, физики, химии и других предметов. Мы готовим учеников к ЕНТ и предлагаем качественные образовательные услуги, за которые нам не стыдно.

Если вы ищете удаленную работу на полный рабочий день и при этом готовы учиться новому и осваивать современные технологии (такие как ИИ), то эта вакансия для вас!

Нам нужен специалист, который будет контролировать работу ИИ-ассистента и доводить диалоги с клиентами до результата. Вы — ключевой специалист, отвечающий за качество и результат консультаций для будущих учеников и их родителей. Ваша роль — обеспечить, чтобы каждый клиент получил максимально точную, полезную и персонализированную поддержку на всех этапах.

Чем вы будете заниматься

Мониторинг диалогов ИИ с клиентами, анализ и корректировка его ответов для повышения точности, полезности и тона общения.
Подключение к сложным диалогам для более точной консультации, помощи в выборе программы и формата обучения, исходя из целей ученика.
Ведение и регистрация всех обращений в CRM.
Помощь клиентам в окончательном оформлении и решении административных вопросов.
Фиксация типичных ошибок ИИ, чтобы мы могли его обучать и улучшать.

Что для нас важно:

Опыт общения с клиентами в мессенджерах (WhatsApp / Telegram) и/или по телефону;
Умение планировать и координировать рабочие задачи;
Ответственность за выполнение задач и соблюдение дедлайнов;
Внимательность к деталям и дисциплина в работе с CRM;
Большим плюсом будет, если вы знаете сферу образования и желательно специфику ЕНТ.

Условия работы:

Продукт, за который не стыдно: мы реально помогаем школьникам поступить в ВУЗы на грант.
Полностью удаленная работа (home-office).
График: 5/2, полноценный 8-часовой рабочий день.
Стабильная заработная плата от 120 тыс. тг. в месяц и больше.
Технологии: Обучим работе с современными ИИ-инструментами и CRM-системой.