Магнитогорск
Организация приёма, регистрации и первичной обработки поступающих рекламаций;
Контроль за своевременным и качественным рассмотрением претензий в установленные сроки;
Подготовка официальных ответов в установленные сроки на поступившие рекламации;
Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от заявителей, и своевременное доведение ее до сведения комплекса и юридического отдела;
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа;
Формирование отчётности по претензионной работе и анализ основных причин возникновения рекламаций;
Взаимодействие с ответственными сотрудниками по вопросам рекламации;
Ведение переговоров с заявителями претензий;
Осуществление подбора и расстановки кадров, мотивации их профессионального развития, оценки и стимулирования качества труда.
Магнитогорск
до 150000 RUR
Магнитогорский металлургический комбинат
Магнитогорск
от 150000 RUR
Русская Нержавеющая Компания
Магнитогорск
от 127000 RUR
Михеевский горно-обогатительный комбинат
Магнитогорск
до 90000 RUR