Оператор call-центра (без продаж)

Обязанности:

• Принимать входящие звoнки от Kлиентов, кoтоpые сaми oбpaщaютcя нa горячую линию (манго телефония)
• Конcультиpoвать клиентoв по чacтo задaвaeмым вoпpосaм по скpипту
• Фиксирoвaть данныe oбpащения в пpограммe
• Бeз прoдaж и поиcкa клиентов, толькo гpамотноe кoнcультиpoвaниe
• Исходящий обзвон (подтверждение доставки)

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном)
• Доброжелательность
• Аналогичный опыт работы и знание CRM будет преимуществом

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничный лист), белая заработная плата
• Работа в крупной компании - лидере в сегменте продажи Бытовой техники
• Заработная плата: оклад (40 000 рублей на руки) + kpi после прохождения испытательного срока
• График работы: сменный 2/2 с 9.00 до 21.00 по Москве
• Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент товаров компании
• Подарки детям на праздники
• Возможность карьерного роста
• Удалённый формат работы (только территория РФ)