Оператор отдела клиентского сервиса и сопровождения продаж

Обязанности:

-100% владение информацией о продукции компании

-Отвечать на звонки

-Прием и оформление заказов по телефону

-Прием и оформление заказов на бумажном носителе

-Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

-Ввод в базу данных полученной информации

-Разрешать конфликтные ситуации

-Грамотно и точно отвечать на вопросы клиентов

-Проводить обзвон клиентов с целью сообщения или получения информации

-Телефонные продажи

-Информирование клиентов о продукции компании

-Работать с внутренней документацией

-Соблюдение стандартов приема заявок

Требования:

-грамотная и четкая речь, хорошая дикция

-знание ПК на уровне пользователя

-высокая скорость печати

-эмоциональная устойчивость, доброжелательность

-внимательность

-умение обрабатывать большой объем информации

-хорошая обучаемость

-способность быстро принимать решения

-высокий уровень распределения и переключения внимания

-коммуникабельность

-надежность,

-способность быстро обучаться работе в новых программах,

-стрессоустойчивость,

-обладание задатками продавца.

-График работы 2/2;

-Официальная заработная плата (оклад 35 000руб + премия 14 500 руб на базе выполнения KPI);

-Оформление по ТК РФ;

-Возможность профессионального и карьерного роста;

-Корпоративная сотовая связь;

-Корпоративное обучение;

-Стабильная и развивающаяся компания.