Менеджер билетных программ

Москва, Автозаводская улица, 23А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Выстраивание системы электронной коммерции, администрирование модуля онлайн-продаж и бронирования билетов/абонементов/сертификатов на сайте, контроль продаж в боте
Взаимодействие с разработчиками, подготовка ТЗ, контроль работоспособности сервисов
Мониторинг изменений в законодательстве, контроль своевременного обновления/добавления функционала в билетную систему, модуль онлайн-продаж
Разработка билетной программы и ценовой политики
Взаимодействие с организаторами, оформление договоров на реализацию билетов
Решение проблем с покупкой (обмены/возвраты/технические проблемы)
Тестирование системы контроля доступа на арене перед мероприятием
Решение проблем с проходом посетителей, возникающих на системе контроля доступа с билетами, обоснование отказа в проходе при нарушении правил прохода
Ведение статистики, подготовка отчетов по онлайн и офлайн продажам
Ведение учета билетов, браслетов
Ведение интернет-эквайринга (возвраты, проблемы с оплатой)
Организация sms- и email- рассылок по клиентской базе для стимулирования продаж
Участие в разработке рекламных кампаний для увеличения продаж билетов
Участие в запуске/развитии CRM и программы лояльности
Мониторинг новых каналов продаж, мониторинг ценовой политики конкурентов

Требования:

Опыт аналогичной работы от 2-х лет
Высшее образование
Уверенное пользование ПК (excel, 1С документооборот; знание билетной системы будет преимуществом

Условия:

На территории ледового дворца ЦСКА АРЕНА, в шаговой доступности от м. Автозаводская, МЦК ЗИЛ
Пятидневная 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными: суббота и воскресенье
Частичная компенсация питания
Оформление по ТК РФ, строгое соблюдение трудового законодательства (белая ЗП, индексация заработной платы, больничные, отпуска и т.п.)
Годовая премия, возможны премии по результатам работы
Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования