Менеджер по работе с клиентами (B2B)

Hamilton Apps — разработчик облачных продуктов и ведущий поставщик приложений для онлайн-управления командировками и авансовой отчётностью входит в состав холдинга Випсервис.

Hamilton Apps открывает позицию Менеджера по работе с корпоративными клиентами.

Обязанности:

• Поддержание деловых связей с клиентами;
• Консультирование клиентов по вопросам возможностей программного продукта;
• Заведение клиентов в CRM;
• Контроль истечения срока действия договоров с клиентами, подготовка и согласование необходимой документации для их пролонгации;
• Участие в коммерческих встречах;
• Обеспечение своевременных изменений в документации - руководства по работе с программным продуктом и видео-инструкций для внешних пользователей;
• Анализ входящих запросов на изменение программного продукта, подготовка проектной и коммерческой документации, согласование и передача в Отдел разработки программного обеспечения;
• Проведение регулярных опросов удовлетворённости клиентов предоставляемыми услугами Компании;
• Информирование действующих клиентов о продуктах компании с целью продажи дополнительных модулей программного продукта.

Требования:

• Высшее образование;
• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Клиентоориентированность;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Умение грамотно вести деловую переписку;
• Системность;
• ПК - опытный пользователь.

Условия:

• Официальная заработная плата: 80 000 рублей после налогообложения;
• Оформление по ТК РФ в IT-компанию;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 в офисе на время ИС, далее гибридный график работы;
• ДМС+ стоматология;
• место работы: уютный офис м. Бауманская/м.Электрозаводская.