Добрый день! Мы в поисках коллеги в Юридический департамент.
Группа правового сопровождения клиентского сервиса – часть большой и дружной команды Юридического департамента. Мы осуществляем поддержку сотрудников компании по правовым вопросам, связанным с обслуживанием клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- осуществлять внутри компании поддержку бизнес-функций для соблюдения законов, требований внешних и внутренних нормативных документов, заниматься разрешением сложных ситуаций по правовым вопросам клиентской службы, связанным с оказанием услуг клиентам;
- консультировать подразделения клиентской поддержки по всем правовым вопросам;
- работать с обращениями и претензиями клиентов;
- разрабатывать/проводить правовую экспертизу инструкций для подразделений клиентской поддержки;
- разрабатывать меры по снижению правовых рисков;
- участвовать в обсуждениях при запусках новых и ведении текущих проектов.
Наши ожидания:
- высшее юридическое образование;
- опыт претензионной работы, умение и желание работать с обращениями, претензиями и запросами;
- знание законодательства по основным отраслям права: хозяйственное, корпоративное, защите прав потребителей, о банкротстве;
- умение оценивать правовые риски и предлагать пути их минимизации;
- умение анализировать большой объём информации, работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, внимательность;
- умение говорить и писать грамотно, объяснять сложное простыми словами;
- уверенный пользователь ПК и информационно-справочных систем.
Мы предлагаем
- Удалённая работа или офис в Москве, график работы 5/2 с 10 до 19 по мск;
- Предоставление современной техники;
- ДМС с первого месяца работы;
- Дружелюбные профессиональные коллеги.