Менеджер по сопровождению клиентов

Привет! Мы CarPoint — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже автомобилей из-за рубежа.

Мы помогаем клиентам приобретать качественные автомобили с минимальным пробегом на 20–30% ниже рыночной стоимости. В нашем портфеле — автомобили ведущих мировых брендов: BMW, Audi, Volkswagen, Mazda, Honda и других производителей.

Компания активно растёт: мы расширяем географию присутствия, запускаем новые направления и усиливаем команду. В связи с этим ищем в команду Менеджера по сопровождению клиентов, который станет надёжной опорой для наших клиентов на всём пути сделки.

Задачи:

— Подготовка и корректность договоров;

— Оформление документов для оплаты автомобиля (в том числе китайских документов);

— Регулярное информирование клиентов о статусе их автомобиля;

— Качество и своевременность коммуникации с клиентами;

— Актуальность данных в рабочих таблицах;

— Передача корректной информации смежным подразделениям.

Наши ожидания:

— Уверенное владение офисными инструментами (Google Таблицы);

— Опыт работы с корпоративными сервисами и мессенджерами (Комбинатор, Lark или аналогичные системы — научим, если работал(а) с похожими);

— Развитые коммуникативные навыки, умение понятно и вежливо доносить информацию;

— Ориентация на высокий уровень клиентского сервиса и внимание к деталям;

— Ответственность и системность в работе с документами.

Мы предлагаем:

— Официальное трудоустройство по ТК РФ;

— Заработную плату: оклад + KPI;

— Комфортабельный и современный офис;

— Возможность выстраивать и улучшать процессы под себя;

— Очень гибкую, открытую и заряженную команду, где ценят инициативу и поддержку