Администратор учебного центра

Обязанности:
• Обладать навыками оптимизации и администрирования учебных процессов и взаимодействия с клиентами.
• Вести базу клиентов.
• Ведение страницы в соц. сетях. Instagram
• Общение в соцсетях. Отвечать на вопросы заинтересованных, собирать и передавать руководству обратную связь от обучающихся.
• Прием звонков по телефону. Нужно отвечать на вопросы о расписании, а также по тематике курсов, их особенностях, способах записи, посещения, оплаты и тд.;
• Грамотная речь и письмо на казахском и на русском ОБЯЗАТЕЛЬНО
• Хорошее владение пакетами MS Office
• Пунктуальность, ответственность и коммуникабельность
Опыт на данной должности
График работы:
С 09:00 до 17:00
Обед с 13:00 до 14:00

+ бонусы за продажу курсов

• Организация работы преподавателей
• Составление расписания
• Контроль дисциплины и качества работы
• Решение конфликтов с учениками и родителями

2. Финансы

• Контроль доходов и расходов
• Установление цен на курсы
• Выплата зарплат
• Планирование прибыли и роста

3. Продажи и маркетинг

• Контроль записей на курсы
• Работа с лидами (заявками)
• Улучшение скриптов администратора
• Повышение конверсии с пробных уроков

4. Качество обучения

• Отбор и обучение преподавателей
• Контроль методики и программ
• Анализ результатов учеников
• Запуск новых курсов

5. Клиенты

• Общение с ключевыми клиентами
• Решение жалоб
• Удержание учеников

6. Развитие бизнеса

• Открытие новых направлений
• Повышение среднего чека
• Оптимизация затрат