Менеджер по работе с пациентами (Patient Experience Manager)
Менеджер по работе с пациентами (Patient Experience Manager)
Алматы, микрорайон Мирас, 45
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обеспечение высококачественного сервиса на ресепшене для иностранных пациентов.
- Полное сопровождение и координация пациента на всех этапах обслуживания.
- Регистрация пациентов и оформление необходимой документации.
- Проверка страхового покрытия и получение предварительных согласований (pre-authorization).
- Координация биллинга и взаимодействие со страховыми компаниями и внутренними подразделениями.
- Обеспечение положительного опыта пациента на протяжении всего процесса лечения.
- Опыт работы в сфере здравоохранения не менее 1 года на позиции администратора/регистратора или в сфере клиентского сервиса.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Знание языков:
- английский — уровень B2
- казахский — свободно
- русский — свободно
- Заработная плата при собеседовании
- Вежливость, терпеливость, ответственность.
- Умение работать в команде и выполнять несколько задач одновременно.
- Клиентоориентированность, профессиональный внешний вид и деловое поведение.