Начальник отдела обучения контактного центра
Начальник отдела обучения контактного центра
Воронеж, улица 9 Января, 180
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Планирование и организация работы группы новых сотрудников на стаже 0-3 месяцев;
- Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
- Выполнение плановых показателей;
- Разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- Реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- Знание стандартов работы контактного центра;
- Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2х лет;
- Опыт на руководящей должности не менее 2х лет;
- Опыт управления командой от 20 человек;
- Высокий уровень коммуникативных навыков.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель группы обслуживания привилегированных клиентов
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
Банк Прио-Внешторгбанк
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Руководитель клиентского сервиса
Управляющая Компания Олимп Здоровья
Полный день
Воронеж
до 150000 RUR
Заместитель руководителя медицинского call-центра
Страховая бизнес группа
Полный день
Воронеж
до 150000 RUR
Полный день
Воронеж
от 90000 RUR
Заместитель начальника отдела информационно-технических средств и информационной безопасности
БУЗ ВО Воронежский медицинский информационно-аналитический центр
Полный день
Воронеж
до 59558 RUR
