Операционист отдела продаж

В Холдинге «Мегрели», который объединяет компании «Tilberry» и «БЕРГ»,

открыта Вакансия - Операционист отдела продаж.

Компания «Tilberry» - динамично развивающаяся мебельная компания, стремящаяся превратить каждый дом в уютное и стильное пространство. Наши клиенты ценят высокое качество, уникальный дизайн и внимание к деталям (индивидуальность).

Компания «БЕРГ» является первым в Кыргызстане полностью автоматизированным заводом по производству кухонной мебели и работает по итальянским технологиям. Создает качественные, современные и стильные кухни.

Мы ищем человека, который станет первым контактом для наших клиентов. Нам нужен человек, который помогает принять верное решение через правильные вопросы и искренний интерес.

Если вы понимаете, что продажи - это прежде всего забота о клиенте и создание доверия, мы ждем именно вас.

Здесь вы не просто отвечаете на вопросы, вы напрямую влияете на успех каждой сделки.

Обязанности должности

• Обработка входящих обращений по телефону, WhatsApp, Instagram, на сайтах Компании;
• Коммуникация с клиентами в соответствии со стандартами Компании;
• Сопровождение клиента на начальном этапе взаимодействия;
• Поддержка операционной деятельности отдела продаж;
• Координация внутренней документации в Bitrix24;
• Взаимодействие со смежными отделами: коммуникация с логистикой, складом и бухгалтерией для контроля отгрузок и оплат;
• Участие в координации процесса доставки и установки, помощь в согласовывании даты установки, фиксации договоренностей в CRM системе.

Требования к должности

• Коммуникабельность: Умение четко и вежливо излагать мысли при внутреннем и внешнем взаимодействии;
• Способность видеть структуру процессов и предлагать решения по устранению «узких мест».
• Опыт работы в операционном блоке, бэк-офисе или поддержке продаж;
• Многозадачность: способность эффективно расставлять приоритеты и вести несколько проектов одновременно в условиях сжатых сроков.
• Уверенное владение современными CRM (Bitrix24);
• Высокая концентрация и внимательность;
• Дисциплинированность: Строгое соблюдение регламентов компании и дедлайнов по отчетности;
• Грамотная устная и письменная речь на русском и кыргызском языках;
• Знание английского языка будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Стабильную зарплату;
• Обучение продукту и работе в системе;
• Поддержку от команды;
• Пространство для профессионального роста.

Как мы оцениваем работу:

• Скорость и точность обработки входящих обращений;
• Количество переведенных клиентов на консультации и замеры;
• Качество общения по отзывам и внутренней оценке;
• Полнота и аккуратность ведения базы.
• Польза от обратной связи и аналитики по обращениям.