Менеджер по внутренним коммуникациям и вовлечению сотрудников

Миссия роли:

Обеспечить эффективные внутренние коммуникации, повышающие понимание управленческих решений, вовлечённость сотрудников и устойчивость изменений.

• Участие в разработке стратегии внутренних коммуникаций совместно с директором по организационному развитию
• Реализация стратегии внутренних коммуникаций и развитие системы внутренних коммуникаций
• Планирование и запуск коммуникационных активностей и кампаний
• Разработка и ведение контент-плана внутренних коммуникаций
• Подготовка и координация контента для внутренних каналов
• Развитие и администрирование каналов внутренних коммуникаций
• Коммуникационная поддержка организационных изменений и внутренних проектов
• Развитие форматов вовлечения сотрудников и двусторонней коммуникации
• Подготовка коммуникационных материалов для руководителей
• Анализ эффективности внутренних коммуникаций и работа с метриками вовлечённости

• Опыт работы во внутренних коммуникациях, PR или маркетинге от 2–3 лет
• Понимание принципов внутренних коммуникаций и вовлечения сотрудников
• Опыт участия в разработке или реализации коммуникационной стратегии
• Навыки работы с разными целевыми аудиториями внутри компании
• Опыт работы с контентом и коммуникационными каналами
• Системное мышление, инициативность, развитые коммуникативные навыки.

KPI

• Стратегия внутренних коммуникаций разработана, согласована и запущена в течение первых 3–4 месяцев.

Определены ключевые аудитории, сообщения, каналы и выработана система регулярных внутренних коммуникаций

• Охват и понимание управленческих коммуникаций (Pulse опросы)

Охват не менее 80%

Понимание цели и сути управленческих решений и изменений не менее 70%

• Коммуникационная поддержка изменений

Все ключевые организационные изменения сопровождаются коммуникационным планом.

Коммуникации запускаются до или одновременно с внедрением изменений.

• Вовлечённость сотрудников (Gallup)

Положительная динамика показателей вовлечённости сотрудников по результатам Gallup.

• Лояльность сотрудников (eNPS)

Положительная динамика показателя eNPS.

Снижение доли негативных оценок, связанных с недостатком информации.

• Вовлечённость и обратная связь

Рост вовлечённости и обратной связи в каналах внутренних коммуникаций.

• Заработная плата от 120 000 на руки
• Официальное трудоустройство, белая зарплата
• Быстро растущая сетевая компания
• Участие в стратегических проектах и организационных изменениях
• Возможность профессионального роста и развития функции внутренних коммуникаций
• Гибридный формат работы (обсуждается)