Специалист отдела по работе с клиентами

Взаимодействие с экспертными лабораториями :
- Формирование и отправка заявок в лаборатории
- Проверка макетов
- Взаимодействие с клиентами в рамках своего функционала
- Заполнение своей части данных в СРМ программах (дата отправки заявки, дата получения документов, проведение сверки с лабораториями)
- Рассылка клиентам документов (ЭПТС, СБКТС, ТПО, ПТД)
- Закрытие вопросов клиентов по СЭП и ЭПТС
- Разбор и сохранение фото отчетов в файловое хранилище.
- Формирование отчетности в рамках своего функционала
- Заказ пропусков сотрудникам в офис, на склады

- обеспечение офиса кан.товарами, и прочими офисными принадлежностями (мебель, кофе и прочее)

• Требования:
• Высшее образование
• опыт работы с экспертными лабораториями
• опыт работы с клиентами физ. лицами ОБЯЗАТЕЛЕН!