Специалист службы поддержки клиентов (без продаж)

Офисы: Ботаника, Уралмаш, Центр

Приветствуем! Мы - команда Residense. Мы как раз в поиске такого соискателя! А чем вообще занимается наша команда? Мы являемся лидирующим федеральным агентством недвижимости, которое оказывает услуги во всех сегментах аренды городской, загородной, коммерческой и элитной недвижимости. В связи со стремительным ростом количества новых клиентов, мы ищем активного и мотивированного на результат Менеджера по работе с клиентами.

Нет опыта? Не страшно! Всему научим.

Мы предлагаем:

- Входящий поток клиентов;
- Наставничество и персональный коучинг на всех этапах обучения и профессионального развития;
- Регулярные корпоративные мероприятия;
- Карьерный рост;
- Персональное рабочее место.

Что предстоит делать:

- Работа с действующими клиентами (чаты, звонки, письма в почте) от клиентов;
- Выяснение проблем клиентов, уточнение всех необходимых моментов для решения запроса;
- Консультирование и помощь клиентам;
- Индивидуальный подбор;
- Контроль и распределение входящих обращений (в техническую команду, отдел операторов, онбординг).

Наши ожидания от кандидата:

- Опыт ведения деловой коммуникации с клиентом, грамотная устная и письменная речь;
- Высокий уровень компетентности и желание разбираться и вникать в проблемы клиентов;
- Умение объяснять доступным языком для клиентов любого уровня грамотности;
- Ответственность и обучаемость.

Смотри наши условия:

- График работы: 5/2, с 9/10 до 18/19
- Работа в крутом офисе, выездов нет
- Бесплатное обучение
- Крутая, надежная команда
- Акция "Приведи друга" - бонус за каждого нового сотрудника 10 000 рублей!
- Работа с клиентами в сфере долгосрочной аренды
- Холодных звонков нет
- Лояльные условия оплаты труда! Оклад, расчет раз в неделю, официальное трудоустройство

Интересно?

Тогда не откладывай звонок на потом и меняй свою жизнь сейчас! Мы ждем именно тебя в свою команду сильных и успешных людей!