Управляющий в глэмпинг (в Волоколамске)

Управляющий глэмпингом (премиум-сегмент)

Ищем управляющего, который возьмёт на себя полный контроль операционной работы глэмпинга: команда, сервис, финансы, состояние объекта, стандарты и рост прибыли. Важно уметь держать порядок в процессах и одновременно видеть картинку целиком: как должно быть красиво, удобно и на уровне.

Обязанности

• Управление объектом и решение административно-хозяйственных вопросов

• Найм, адаптация и обучение персонала

• Организация работы и контроль команды: выходы на смены, выполнение задач, внесение данных в базу, отчёты

• Деловая переписка и коммуникации с клиентами, партнёрами, подрядчиками

• Урегулирование конфликтных ситуаций (в коллективе и с гостями)

• Заключение договоров и документальное сопровождение

• Контроль технического состояния глэмпинга: планово-предупредительные ремонты, замены, поддержание инфраструктуры

• Работа с кассой, инкассация, ежедневные отчёты

• Контроль соответствия требованиям проверяющих органов (МЧС, Роспотребнадзор и др.)

• Контроль и корректировка ценовой политики

• Работа с сервисами бронирования: актуальность информации, своевременные выплаты, закрывающие документы, управление отзывами

• Обеспечение безопасности: физической, пожарной, санитарной, технической, информационной и др.

• Подготовка управленческой отчётности

• Предложения по улучшениям: сервис, имидж, прибыльность. Согласование и внедрение

• Расчёт заработной платы персонала

• Взаимодействие с поставщиками и контрагентами

Требования

Общие:

• Высшее образование (гостинично-ресторанное дело, менеджмент или смежные направления)

• Опыт от 3 лет на руководящих позициях в сфере гостеприимства (желательно глэмпинги, отели, курорты премиум-класса)

Профессиональные навыки:

• Умение выстраивать и контролировать операционные процессы: бронирование, сервис, уборка, техобслуживание

• Финансовая грамотность: бюджетирование, контроль показателей, повышение доходности

• Понимание маркетинга и продаж: продвижение услуг, работа с онлайн-платформами и соцсетями

Личностные качества:

• Лидерство и умение держать команду в рабочем тонусе

• Коммуникабельность и корректное общение с гостями премиум-сегмента

• Стрессоустойчивость и способность быстро решать вопросы

• Креативность и инициативность

• Сильная организованность и внимание к деталям

• С чувством прекрасного, с опытом, со вкусом и насмотренностью (важно для уровня сервиса, атмосферы и подачи проекта)

Условия

• Гибкая бонусная система и возможность заработка без ограничений (средний доход от 150 000 руб./мес.)

• Гарантированный доход: фиксированный оклад

• При необходимости предоставляется отдельный обустроенный дом для проживания в живописном экологичном месте

• Корпоративное обучение

• Работа в атмосфере высокого сервиса и с гостями премиум-сегмента

Важно: резюме без фото не рассматриваем.